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Intercom

Legitimer Absender MessagingSupport

Intercom ist eine Kundenkommunikationsplattform für In-App-Messaging, E-Mail-Kampagnen und Support. E-Mails werden über Intercoms eigene Infrastruktur versendet und erscheinen in DMARC-Berichten mit Intercom-IP-Adressen.

So autorisieren Sie diesen Absender

1. DKIM: Aktivieren Sie die benutzerdefinierte E-Mail-Domain in Intercom unter Einstellungen > E-Mail > E-Mail-Domain. Intercom stellt CNAME-Records für die DKIM-Signierung bereit, die Sie in Ihrer DNS-Zone veröffentlichen. DKIM ist der primäre Alignment-Mechanismus.

2. SPF: Intercom nutzt eigene IP-Adressen ohne öffentliches SPF-Include. Für SPF-Alignment können Sie die von Intercom zugewiesenen IPs direkt in Ihren SPF-Record aufnehmen.

3. DMARC: Nachdem DKIM konfiguriert ist, werden E-Mails von Intercom die DMARC-Prüfung bestehen.

Relevante DMARC-Felder

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